Do końca roku mieszkańcy mogą przez Internet lub za pomocą tradycyjnych, papierowych formularzy, ocenić pracę Urzędu Miejskiego w Świeciu.

- Dzięki ankiecie poznamy opinie mieszkańców na temat funkcjonowania magistratu i pracy urzędników. Na koniec zostanie sporządzony specjalny raport, który opublikujemy na naszej stronie internetowej. Opracowanie posłuży nam do wyciągnięcia wniosków i poprawienia tych dziedzin, z których ewentualnie mieszkańcy będą niezadowoleni – wyjaśnia Leszek Żurek, sekretarz gminy Świecie.

Aby wypełnić ankietę można skorzystać z dwóch opcji – albo kliknąć na baner „Oceń urząd” widoczny po lewej stronie na portalu internetowym gminy Świecie, albo skorzystać z papierowego formularza. Jest on dostępny w Biurze Obsługi Mieszkańców w holu urzędu, w Referacie Mieszkaniowym przy ul. Ciepłej 4 oraz w Urzędzie Stanu Cywilnego.

Po kliknięciu na baner, zostaniemy przeniesieni na stronę „Badania satysfakcji klientów urzędu”. Z czterech urzędów, które się tam znajdują, należy wybrać Urząd Miejski w Świeciu, klikając na widoczny obok kwadrat. Pytania podzielone są na pięć części. Dotyczą one między innymi naszej ostatniej wizyty w urzędzie, oceny ogólnego poziomu świadczonych usług, wizerunku urzędu, indywidualnego podejścia do klienta, terminowości załatwiania spraw i kompetencji urzędników. Można też zasugerować co warto udoskonalić w urzędzie. Na zakończenie wystarczy kliknąć na pole „Prześlij formularz” i trafi on do świeckiego magistratu.

Badanie jest prowadzone w ramach projektu „Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej”. Świecie uczestniczy w nim wspólnie z trzema gminami z powiatu chełmińskiego: Chełmnem, Unisławiem i Papowie Biskupim. Podobną ankietę przeprowadzono również w ubiegłym roku.
- Będzie ją można wypełniać do końca tego roku, do czego namawiam. Zależy nam na tym, aby zrobiło to jak najwięcej mieszkańców gminy, dlatego nie wykluczamy, że w przypadku małego zainteresowania przedłużymy badanie o kilka miesięcy – mówi Leszek Żurek.  

ANDRZEJ PUDRZYŃSKI

19.11.2012